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Deloitte Digital, Salesforce.com - Senior Consultant

Deloitte

Milano, Lombardia, Italy

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Riassunto posizione

DELOITTE DIGITAL, SALESFORCE.COM

CONSULTANT/SENIOR CONSULTANT

What Impact will you make?

YOUR OPPORTUNITY

La Digital disruption non ha più a che fare solamente son la tecnologia, ma sta cambiando drasticamente il modo in cui lavoriamo.  Le nostre soluzioni di digital supportano le organizzazioni a stare al passo con i tempi, affrontare le sfide emergenti e continuare ad avere successo in futuro. Grazie ai nostri approcci all’avanguardia e alla expertise di mercato aiutiamo i clienti ad innovare, anticipare e valutare nuove opportunità di business.

Supportiamo le organizzazioni in tutto il processo di digital transformation: dalla definizione della strategia al design e costruzione del proprio posizionamento on line e mobile. 

In questo contesto, per la nostra sede di Milano, stiamo cercando un brillante Manager che entri a far parte del nostro dinamico e motivato Team Digital.

YOUR RESPONSIBILITIES

Il tuo ruolo sarà focalizzato sull’ esecuzione proattiva e responsabile di complesse attività progettuali, sul coordinamento di parte del team di progetto e sul supporto al Manager nella gestione del cliente. Agendo con autonomia ed autorevolezza all’interno di team multifunzionali, sarai responsabile per la qualità del tuo lavoro e di quello del team nel quale sarai inserito, influenzando in modo positivo i clienti e i tuoi interlocutori attraverso uno stile di comunicazione chiaro, empatico e di impatto.

Avrai la responsabilità di condividere la tua esperienza e le tue conoscenze con i colleghi più giovani e di essere per loro un punto di riferimento nella realizzazione della nostra ambizione: “make an impact that matters”.

Per una piena copertura del tuo ruolo, dovrai in particolare essere in grado di:

•             Individuare, selezionare ed eventualmente customizzare gli strumenti più utili per la raccolta ed analisi di dati e l’elaborazione di soluzioni a supporto degli obiettivi del cliente;

•             Interpretare proattivamente i bisogni del cliente, individuando le metodologie e gli approcci più adatti per la loro ottimale soddisfazione e supportando il Manager di progetto nella loro trasformazione in priorità progettuali ed action-plan

•             Garantire la produzione di soluzioni solide e corredate da dati finanziari utilizzando strumenti e risorse messe a disposizione e coordinando persone più Junior;

•             Individuare potenziali problematiche di progetto e condividere tempestivamente con il resto del team

•             Collaborare produttivamente in team interfunzionali ed internazionali.

OUR REQUIREMENTS

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

  • Laurea magistrale preferibilmente in Economia, Ingegneria o altre materie scientifiche
  • Esperienza da 2 a 4 anni maturata in primarie Società di consulenza all’interno di progetti in ambito CRM  presso prestigiosi clienti italiani o internazionali, in particolare nelle seguenti aree:
    • Configurazione di salesforce.com Configurazione e implementazione di Salesforce.com,
    • Sviluppo con codice nativo (APEX), e utilizzo dei linguaggi Javascript, Ajax e HTML
    • Metodologia di sviluppo applicativo (Agile, SCRUM).
    • Redazione di documenti di analisi funzionale e tecnica e di formalizzazione di concetti tecnici e funzionali in una presentazione powerpoint
    • Conoscenza dell’architettura generale e degli ecosistemi di salesforce.com (es. CPQ solutions e Order Management solutions)
    • Modelli di sicurezza di Salesforce.com
  • Comprovata capacità di:
    • Spiegare chiaramente come la tecnologia Salesforce possa indirizzare le sfide aziendali e l’impatto sulla Customer Experience
    • Applicare le precedenti soluzioni di implementazione CRM e conoscenza del settore del cliente al fine di ritagliarvi soluzioni specifiche per il raggiungimento degli obiettivi di business
    • Applicare best practice funzionali e tecniche ed utilizzo di comprovate metodologie (per esempio, Agile, EVD secondo metodologia Salesforce)
    • Padroneggiare gli argomenti e guidare le figure junior a consegnare rispettando gli obiettivi del cliente
    • Creare competenze di settore e applica metodologie certificate Deloitte Salesforce per indirizzare le sfide IT del cliente
    • Costruire esperienze di sviluppo continuativo  con linguaggi e prodotti IT comuni (Apex, VisualForce, Force.com or Java/J2EE)
    • Essere aggiornato sulle novità relative prodotti e applicarle ai clienti
    • Ottenere le certificazioni dal vendor su uno o più prodotti Salesforce ed applicare le conoscenze acquisite alla definizione ed allo sviluppo di soluzioni
    • Sapere adattare ed indirizzare i cambiamenti nelle richieste ad ogni passaggio del processo di sviluppo; gestire la situazioni di ambiguità ed aiutare i membri del team a crescere in tale ambiente
    • Mantenere un’attenzione continua all’eccellenza tecnica ed al dettaglio
    • Mantenere contatti con i clienti durante lo sviluppo della soluzione e il ciclo di delivery
  • Disponibilità ad operare in trasferta anche internazionale
  • Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

 

Costituiscono elementi preferenziali:

  • Certificazione Salesforce.com di tipo ADMIN 201 o DEVELOPER 401

Completano il profilo ottime capacità comunicative, precisione, autonomia organizzativa e uno spiccato orientamento al raggiungimento dei risultati.

ABOUT CONSULTING

Tre aree di competenza sono il cuore della nostra service line Consulting:

• Technology

• Strategy & Operations

• Human Capital

Risolviamo problemi complessi

I nostri consulenti sono noti per la semplicità con cui risolvono alcune delle sfide più complesse del business, in Italia e nel mondo. Con oltre 2.000 persone nel nostro team, siamo motivati da una vera passione nel cercare soluzioni a problemi apparentemente imperscrutabili. Facciamo la differenza affrontando ciascun caso in profondità, attingendo alle nostre conoscenze multidisciplinari e condivise a livello globale. Sappiamo porre le domande giuste e queste domande producono le risposte giuste. Risposte che generano un impatto per i nostri clienti.

Siamo portati per la collaborazione

Il nostro ruolo è sviluppare la capacità di crescita e di innovazione. Questo richiede una vera attitudine a collaborare, nel nostro network e con i nostri clienti. Ed è il motivo percui ci impegniamo a intercettare i bisogni dei clienti, a comprendere e apprezzare il contesto in cui operano, i loro obiettivi e le loro aspirazioni. Non abbiamo paura di proporre delle sfide e questo è il modo con cui costruiamo rapporti duraturi basati sulla reciproca fiducia.

Creiamo un impatto sostenibile e di lungo termine

Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per aiutarli a trovare le soluzioni giuste e a mettere in atto queste soluzioni. Vorremmo che fossero gli ambasciatori del processo di trasformazione che abbiamo iniziato. Per noi, questo vuol dire stimolare un cambiamento sostenibile e con le nostre analisi produrre un impatto che duri nel tempo.

ABOUT DELOITTE

I nostril servizi

Deloitte offre servizi integrati di Audit, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, Tax e Legal. Il nostro approccio unisce conoscenze multidisciplinari, esperienza a livello globale, innovazione e servizi di alta qualità. Aiutiamo i nostri clienti a concretizzare le proprie aspirazioni, fornendo loro gli strumenti per affrontare le sfide più complesse del business, in Italia e nel mondo. Crediamo fermamente che il nostro lavoro possa influenzare positivamente la comunità in cui operiamo.

Il nostro purpose

Make an impact that matters. Questo è il nostro obiettivo, e ciò che ci definisce. Significa fare la differenza per i nostri clienti, per i nostri colleghi e nella società, creando un impatto a lungo termine. Vogliamo essere la prima scelta dei clienti, la prima scelta dei talenti e i primi a lasciare un segno.

I nostri valori

Incoraggiamo la collaborazione, la diversità di pensiero e la capacità di pensare fuori dagli schemi. Con questo approccio aiutiamo i talenti a esprimere al meglio le proprie capacità. Per noi la diversity è un valore e il rispetto è al centro della nostra cultura inclusiva.

La nostra talent experience

Chi lavora in Deloitte, fin dal primo giorno, si sente parte di un network che supporta e incoraggia i colleghi. Il percorso di crescita e di carriera consente di sviluppare le competenze e le capacità per avere successo. In un ambiente di lavoro che incoraggia la collaborazione e la creatività, il benessere delle nostre persone e la flessibilità sono al centro di una talent experience distintiva. 

Il nome Deloitte si riferisce a una o più delle seguenti entità: Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una società inglese a responsabilità limitata (“DTTL”), le member firm aderenti al suo network e le entità a esse correlate. DTTL e ciascuna delle sue member firm sono entità giuridicamente separate e indipendenti tra loro. DTTL (denominata anche “Deloitte Global”) non fornisce servizi ai clienti. Si invita a leggere l’informativa completa relativa alla descrizione della struttura legale di Deloitte Touche Tohmatsu Limited e delle sue member firm all’indirizzo www.deloitte.com/about



Requisition code: 52281

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